そのキャッシュバック、
案内メールはどこに届くかご存じですか？

GMOとくとくBBのサイトからauひかりを申し込んだ場合

案内の時期

• 開通月を1ヶ月目として11ヶ月目（1回目）
• 開通月を1ヶ月目として23ヶ月目（2回目）

配信日

対象月の月末（月末が土日祝の場合はその直前の平日）

ほかの期日

• セキュリティ系オプションを解約してよい時期（開通月を1ヶ月目として4ヶ月目以降／対象: auひかりと指定オプションを同時申込みした方）

届く場所

GMOとくとくBBの「基本メールアドレス」。申込時に新しく作られるアドレスで、普段のメールには届きません。WEBメールにログインするか、メールソフトに設定して確認する必要があります。

件名

GMOとくとくBBからのお知らせ　キャッシュバック特典について

注意点

• 入会経路や申込内容、時期によって配信時期が異なる特典があります。ご自身の特典の詳細は契約書面をご確認ください。
• 受け取りは2回に分かれています。1回目を受け取っても、約1年後にもう一度手続きが必要です。
• 退会や未払いによるサービス停止で対象外となった場合、案内メールは送付されません。
• 他社から乗り換えた方へ: KDDIの「auひかり乗り換えスタートサポート」（最大30,000円還元）は、申込月を1ヶ月目として12ヶ月以内に申請書と他社違約金の証明を郵送する必要があります。起算が開通月ではなく申込月のため、こちらでは日付を計算していません。契約書面でご確認ください。

確認日

2026-09-14 時点 / 公式ページ

GMOとくとくBB光を直接申し込んだ場合

案内の時期

• 開通月を1ヶ月目として11ヶ月目

配信日

対象月の月末（月末が土日祝の場合はその直前の平日）

ほかの期日

• 他社の違約金の明細を提出する期限（開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日まで／対象: 他社からの乗り換えで「違約金補助」を申し込んだ方）
• セキュリティ系オプションを解約してよい時期（開通月を1ヶ月目として4ヶ月目以降／対象: セキュリティ系オプションの同時申込で4,000円増額を選んだ方）
• ひかりテレビ・ひかり電話は解約しないこと（開通月を1ヶ月目として11ヶ月目の末日まで／対象: GMOひかりテレビ・GMOひかり電話の同時申込で増額を選んだ方）

届く場所

GMOとくとくBBの「基本メールアドレス」。申込時に新しく作られるアドレスで、普段のメールには届きません。WEBメールにログインするか、メールソフトに設定して確認する必要があります。

件名

GMOとくとくBBからのお知らせ　キャッシュバック特典について

注意点

• 入会経路や申込内容、時期によって配信時期が異なる特典があります。ご自身の特典の詳細は契約書面をご確認ください。
• 口座を登録した翌月末に振り込まれます。

確認日

2026-09-14 時点 / 公式ページ

GMOとくとくBBでWiMAXのモバイルルーター等を契約した場合

案内の時期

• 端末発送月を1ヶ月目として11ヶ月目

配信日

対象月の月末（月末が土日祝の場合はその直前の平日）

ほかの期日

• とくとくBBでんき・ガスの提供を開始する期限（端末発送月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日まで／対象: とくとくBBでんき・ガスの同時申込で増額を選んだ方）
• でんき・ガスは解約しないこと（端末発送月を1ヶ月目として11ヶ月目の末日まで／対象: とくとくBBでんき・ガスの同時申込で増額を選んだ方）

届く場所

GMOとくとくBBの「基本メールアドレス」。申込時に新しく作られるアドレスで、普段のメールには届きません。WEBメールにログインするか、メールソフトに設定して確認する必要があります。

件名

GMOとくとくBBからのお知らせ　キャッシュバック特典について

注意点

• 光回線と違い、起算日は「開通日」ではなく「端末の発送月」です。
• 入会経路や申込内容、時期によって配信時期が異なる特典があります。

確認日

2026-09-14 時点 / 公式ページ

ドコモ光のプロバイダとしてGMOとくとくBBを選んだ場合

案内の時期

• 開通月を1ヶ月目として4ヶ月目

配信日

対象月の月末（月末が土日祝の場合はその直前の平日）

届く場所

GMOとくとくBBの「基本メールアドレス」。申込時に新しく作られるアドレスで、普段のメールには届きません。WEBメールにログインするか、メールソフトに設定して確認する必要があります。

件名

GMOとくとくBBからのお知らせ　キャッシュバック特典について

注意点

• 代理店経由やドコモオンラインコンシェルジュで申し込んだ場合、申込時に登録したメールアドレス宛に届くことがあります。
• ドコモオンラインコンシェルジュ経由の場合、開通月から4ヶ月目ではなく、ドコモからGMOへ工事予定日が連携された月の翌月に送付されます。

確認日

2026-09-14 時点 / 公式ページ

BIGLOBEから直接申し込んだ場合

案内の時期

対象月は公式に公開されていません。マイページの「特典一覧」で、キャッシュバック対象月を確認できます。

配信日

対象月の月初1日目にメールが届き、手続きは月初2日目の午後から可能になります。

申請期限

手続きの有効期限は45日間です。

届く場所

「連絡先メールアドレス」と「BIGLOBEメールアドレス」（*****@***.biglobe.ne.jp）の両方に届きます。BIGLOBEのWebメールには新着通知の機能がないため、自分でログインして確認する必要があります。

件名

【重要】BIGLOBE キャッシュバック特典受取手続きのご案内

注意点

• 販売店や代理店が実施している特典は「特典一覧」に表示されません。申し込んだ店舗や代理店に直接確認してください。
• 特典の情報は回線開通後に反映されます。開通前は表示されません。

確認日

2026-09-14 時点 / 公式ページ

NURO光の公式サイトから申し込んだ場合

案内の時期

対象月は公式に公開されていません。マイページの「特典・キャンペーン」で受け取り開始日を確認できます。

配信日

キャンペーンによって受け取り条件が異なるため、時期は公式サイトでは公開されていません。

届く場所

登録した連絡先メールアドレス宛に案内が届きます。

件名

公式サイトで公開されていないため、確認できていません。

注意点

• 受け取り開始日の前月までに「お支払方法」と「連絡先メールアドレス」の登録が必要です。
• 支払い方法がコンビニ支払いの場合、キャッシュバックを受け取れません。

確認日

2026-09-14 時点 / 公式ページ

So-netの電話窓口または公式サイトから申し込んだ場合

案内の時期

対象月は公式に公開されていません。マイページまたはSo-net会員アプリの「特典・キャンペーン」で受け取り時期を確認できます。

配信日

受け取り可能な時期は契約したコースによって異なり、公式サイトでは公開されていません。

届く場所

登録した連絡先メールアドレス宛に案内が届きます。

件名

公式サイトで公開されていないため、確認できていません。

注意点

• So-netの電話窓口や公式サイト以外（代理店経由など）で申し込んだ場合、マイページには表示されません。申し込んだ会社に確認してください。

確認日

2026-09-14 時点 / 公式ページ

スマホ・ポケットWi-Fi・その他。契約時に「オプション加入」を条件にされた場合

案内の時期

条件が公式のどこにも書かれていない窓口です。契約日と、契約書面に書かれた最低利用期間 （1・2・3・4・6・12ヶ月など）を入力すると、 解約してよい日を計算します。

届く場所

件名

公式サイトで公開されていないため、確認できていません。

注意点

• 最低利用期間は契約書面またはマイページに記載されています。口頭の説明だけの場合は、契約先に確認してください。
• 早く解約すると割引や特典が取り消されることがあります。期間を満たしてから解約してください。
• 2024年11月に総務省がガイドラインを改正し、利用意思を確認せずに有料オプションを付けること（ベタ付け）を不適切としています。頼んでいないオプションが付いていた場合は、消費者ホットライン188にご相談ください。

確認日

2026-09-14 時点 / 公式ページ